システム運用、システム監視ならクロス・ヘッド

システム運用・監視

お客様のシステム資源を当社管轄iDC(以下、CH-iDC)にてお預かりし、監視センター(以下、CH-NOC)より常時監視を実施します。
また、お客様領域内のシステム運用・監視を専用ライン経由にて実施することも可能です。
お預かりするシステム設計、構築もサポートいたします。

クロス・ヘッドNOC （Network Operations Center）

お客様のリソースをラック単位でお預かりします。
無停電電源・防火設備・空調システム等を完備した、東京・沖縄のデータセンタ内のラックをご提供いたします。
スペースの削減、煩雑な運用・管理を省きたいお客様にお薦めです。

お客さまにかわって、お預かりしたお客様のシステムを、監視センターにて運用・監視し、異常検出時には速やかにご連絡するサービスです。
疎通監視からサーバのプロセス監視、リソース監視、バッチ処理監視、バックアップ処理監視、サービス監視等、お客様のご要望に応じたサービスをご提供いたします。

日々の運用報告やサーバの定時確認作業、ネットワーク機器の変更作業、業務代行をサポートいたします。障害時にはお客様の代理で機器ベンダーへの修理手配から復旧までをサポートいたします。平常時から障害時まで、お客様のご希望に添ったきめ細かいサービスをご提供いたします。