ITIL®研修サービスについてのよくあるご質問 | クロス・ヘッド ネットワークインテグレーション、エンジニアサービスのクロスヘッド

ITIL®V3 ファンデーション認定資格取得コース（試験付）につきましては、開催日程から申込みができます。
その他のコースおよび試験は、まずはお問合せ下さい。

申し込み期限後、翌営業日以降に電子メールでお送りいたします。

可能です。

お申込みが法人、個人いずれも原則として銀行への事前振込とさせて頂きます。
受講票がお手元に届きましたら、講習前日までにお振込みをお願い致します。
※受講票がお手元に届く前のお振込みはお控えください。

［お振込み先銀行］

三井住友銀行世田谷支店
普通預金口座、口座番号 0207914
クロス・ヘッド（カ）

クレジットカードでの支払いは承っておりません。

はい。受講予定のお客様が所定の人数に満たない場合など、受講票をお送りした後でも中止となる場合もございます。あらかじめご了承ください。弊社都合でコースが中止された場合、 他の日程へ振り替えてご利用いただくことができます。

キャンセル期限までにキャンセルされた場合、他の日時の研修に振り替えることができます。キャンセルの際にお申し出ください。 なお、すでに受講料が支払われていて、その後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、受講料全額をキャンセル料として頂戴します。

一旦キャンセルし、新たにお申込ください。受講票は改めて発行いたします。 受講票の発行手続きが完了している場合は、お手元に届きましたら破棄をお願いいたします。

はい、できます。申し込み期限までは無料で受講者変更が可能です。
それ以降の場合、弊社担当営業までご相談ください。

お客様先へ講師を派遣してコースを実施することができます。コース内容、環境など事前に確認する事項がございますので、事前にご連絡ください。詳細については当社の営業および教育担当より ご提案させていただきます。

訓練・職業能力検定出席状況報告書を下記まで送付してください。必要箇所に押印し、返送いたします。

＜記入上のご注意＞

・受講中の休憩時間は「12：00～13：00」です。申請書類の「休憩時間」欄には「12：00～13：00」とご記入ください。

・押印、ご返送に時間を要しますので提出期間までに余裕をもって送付ください。

・申請書類の「訓練・職業能力検定実施者の実施証明」欄の住所および、実施者名は当社で記入いたしますので空欄のままお送りください。

特に事前に勉強をいただくことはございませんが、受講されるバージョンのITIL® 市販書籍や、Webサイトなどのご参照を推奨いたします。

お申し込み頂いた講習会の受講者の方の分のみ、事前配布が可能です。

テキストは教室での講義および演習を前提に作成されているため、テキストのみの販売は行っておりません。

受講票、筆記用具と、認定試験実施の際にご確認させていただくための 写真付き身分証明書（社員証可）をご持参ください。

クロス・ヘッド赤坂会場にて開催されるコースでの認定試験は、原則オンラインにて実施しており、試験終了直後に合否結果が表示されます。 認定証等の書類一式は、認定試験実施日より約2～3週間後に、認定機関であるEXIN社よりクロス・ヘッドへ届きますので、届き次第発送を致します。 ただし、休暇シーズン、郵便の事情などにより遅延する場合がございますので予めご了承ください。

また他会場で開催される場合は、紙試験で実施される場合がございます。その場合の合否は、認定証等の種類一式発送と同時にお知らせすることになります。

服装に関する規定は特にありませんが、ビジネスカジュアルを基本に、学習しやすい服装でお越しください。
また、盛夏の時期（6月～9月末）は、クールビズを実施しております。

赤坂会場フロア内は禁煙となっております。喫煙場所は、当日の案内でご確認ください。

講習会場もしくは休憩スペースがございます。そちらをご利用ください。

03-6229-3368にご連絡をお願いします。当社窓口担当から講師へ伝えます。