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SAPoTTo

AWS環境を可視化する「簡易診断サービス」、お客様の代わりに責任を持ってシステム運用・監視業務を遂行する「運用・監視サービス」を通じて、お客様が安心して業務を継続できるシステム環境を実現します。

1. 監視サービス

お客様のシステム異常やリソース利用状況を、弊社の監視システムが監視いたします。プライスラインに応じた監視メニューを提供。システムの異常に素早く対処したいお客様はご活用ください。
インスタンス監視
下記4プランのいずれかをご選択ください。
OSはWindows、Linuxに対応しております。
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※1 再起動対応:プロセス再起動 / OS再起動 / 手順書対応(その他サービス復旧方法、正常性確認)

※2 サービス再開支援:ログ調査、障害原因調査 / バックアップからのリストア / その他手順にない障害復旧支援

※一部のWindows/Linuxについては、監視のためのエージェントが入らない等により対応が難しい場合がございます。詳細はお問い合わせください。

2. 運用サービス

お客様のシステム運用業務を代行し、お客様の負担軽減を実現いたします。予めお客様と合意した手順に基づき、弊社エンジニアやロボットがリモートで業務を遂行いたします。対応頻度や作業時間に応じて、様々な料金プラン(月額 ¥5,000~)をご用意しております。本来業務に注力したいお客様におすすめのサービスです。
  • AWS セキュリティグループ作成/変更
  • ELB ターゲットグループ設定変更
  • IAMユーザ管理
  • VPC運用/設定
  • インスタンススケール変更
  • バックアップ処理確認
  • サーバOSアップデート
  • Route53 ドメイン管理
  • WEBサーバ(IIS/Apache)運用/設定
  • ファイアウォール アクセス制御設定

3. 簡易診断サービス

AWSを使い始めてみたものの、正しく利用出来ているか不安に感じている方もいるのではないでしょうか。こちらのサービスでは弊社が事前に定めた調査項目を基に、お客様のAWS環境を調査し、診断レポートを提供いたします。今の環境を可視化してみたい。そのようなお客様向けの簡易な診断サービスです。
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診断
診断は、弊社が事前に調査対象と定めたAWSサービスに対して行います。お客様は診断のお申込み後、ほんの僅かな作業を除いて、ただお待ち頂くだけで診断は完了します。大量の質問に回答することや、お打合せの時間を設定頂く必要はありません。
AWS技術者が、AWSベストプラクティスを基に、弊社の実績からコストやセキュリティ、運用上の課題についてを診断致します。
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レポート
診断の結果は、レポートに整形して提供致します。レポートでは約30項目を、4つのカテゴリに分類し、情報を整理しております。
調査したお客様の環境情報だけでなく、注意や検討が必要と弊社が考える項目についてのアドバイスコメントを記載しております。これにより、レポート全文に目を通さずとも、確認すべき内容が明確になります。レポート内容を、より良いAWS環境の実現にご活用ください。
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アフターフォロー
レポートを活用する上で、各診断項目について専門家から説明を受けたい、どの項目が優先度として高く、何実施したら良いかも提案して欲しい、というお客様もいらっしゃると思います。
その様なお客様向けにご用意しているものが、アフターフォローサービスです。レポート提供後、お客様先(東京都内限定)へ訪問し、レポートのご説明や弊社からの診断結果に基づく提案、質疑応答の対応をさせて頂きます。

4. クラウドサポート
サービス

お客様へ専用ポータルを提供させて頂き、委託頂いている運用・監視サービスやAWSに関するお問い合せを受付けします。AWSサポートにおける総合窓口サービスです。サービス仕様の詳細や料金につきましては、お問い合せください。
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AWSビジネスサポート相当
お客様は、AWSが提供するビジネスサポートプラン相当のサポートを受けることが可能です。
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24時間365日対応
弊社の有人センターにて、24時間365日受付け致します。
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お客様向けポータルの提供
AWSの問合せだけでなく、弊社に委託頂いている運用・監視に関するお問い合せも可能なポータルをご提供致します。

CONTACT

TEL : 03-5793-3376 (平日 9:45〜17:15)