SOPHOS 構築・保守サービス

SOPHOS

クロス・ヘッドの保守サービス

◆ SOPHOS社UTM製品である「SGシリーズ」は、⾼度な機能と低価格を実現した次世代ファイアウォール製品です。
◆ クロス・ヘッド株式会社では「SGシリーズ」の保守サポートを下記のとおりご提供しております。

サービス種別 サービス名 概要 提供モデル 提供地区 備考
オンサイト SG平日オンサイト SGシリーズのハードウェア機器交換サービスを平日09:00~17:00の期間でご提供致します。 ご相談ください。 保守規約はこちら
SG終日オンサイト SGシリーズのハードウェア機器交換サービスを24時間365日でご提供致します。 ご相談ください。 保守規約はこちら
センドバック プレミアムサポート メーカ提供の良品先出しセンドバック(プレミアムサポートサービス)を利用致します。 全モデル 全国
  • 良品翌営業日発送。
  • メーカ提供メニュー。
リモート 月次レポート VPNによるリモート接続を実施させて頂き、ハードウェア/攻撃等のログをもとに脅威を判りやすく把握できる月次レポートをご提供するサービスです。 全モデル 全国
  • 当社とのVPN接続が必須。
  • 「NetworkProtection」ライセンス必須。

クロス・ヘッドの構築・設定サービス

◆ クロス・ヘッド株式会社では「SGシリーズ」の設定サービスを下記のとおりご提供しております。

サービス種別 サービス名 概要 提供モデル 提供地区 備考
オンサイト SG平日オンサイト ヒヤリングから設定、導入、稼働確認まで選任技術者が窓口対応致します。
平日10:00~17:00の間にて実施致します。
全モデル 全国
  • パラメータシートの記載が必要。
  • オンサイト保守連携は地域限定(地域外はHA構成推奨)。
SG終日オンサイト ヒヤリングから設定、導入、稼働確認まで選任技術者が窓口対応致します。
24h/365dにて実施致します。
全モデル 全国
  • パラメータシートの記載が必要。
  • オンサイト保守連携は地域限定(地域外はHA構成推奨)。
リモート リモートメンテ 「月次レポート」サービス加入者様向けに提供するワンショットのリモート設定変更サービスです。
平日10:00~17:00間にて実施致します。
全モデル 全国
  • 「月次レポート」サービスの加入必須(当社とのVPN接続が必要です)。

◆ クロス・ヘッド株式会社では「SafeGuard」の設定などのご相談にも応じております。