DCRS-8000

DCRS-8000は、中小規模店舗や支店の電話を録音したり、ネットワークで結んで本社一括管理するようなニーズの中で最高の費用対効果を発揮し、かつ様々な企業のニーズを満たすことのできる製品です。

MULTISUNS

DCRS-8000
製品概要 仕様 構成・導入事例

製品概要

省スペースを実現した小規模に特化したモデル。

高機能

  • 音声検知による全通話録音
  • 録音の様々な条件による検索・再生
  • LAN/IPを通じて遠隔地の録音装置を検索・再生
  • ※別途DCRSクライアントオプションが必要となります。

省スペース

幅254mm×奥行411mm×高さ175mmという、デスクの脇における程度の省スペース筐体を採用

オプション機器との連携

録音される音声に「数字によるフラグ」をつけることが可能
※このフラグを利用して録音の検索を行うことが可能です。

店舗展開

データベース収集サーバと連携し、全拠点で録音された通話履歴データを本社に転送。
本社一括収集した通話履歴は、一括検索・再生が可能。

店舗展開
使用OS Microsoft® Windows® XP(日本語版)
入力チャンネル アナログ 8CH 16CH 24CH
記録媒体(HDD) 標準:250GB(ADPCM 24kbps圧縮で、約20,000時間)
※ご要望に応じてHDDの容量は変更できます。
音声圧縮 ADPCM 24KBPS
周波数帯域 // S/N比 300~3400Hz //-45db以上
入力ゲインコントロール AGC:-35dBm~+9dBm
入力レベル:10mV~2Vrms
ネットワークインターフェイス RS232,RS422,Ethernet(オプション)
レコーディングトリガー 音声検知(標準)
マルチワークステーション 最大250台のワークステーション(ただし、同時アクセスは10台まで)
ネットワークプロトコル TCP/IP
アラーム機能 システムエラー等をスピーカーにアラーム出力
ユーザ管理 100アカウントまで、詳細な管理機能を提供
寸法 幅254mm×奥行411mm×高さ175mm 重量約10kg
環境条件 動作温度:5~35℃
保存温度:-10~60℃
湿度:85%RH(結露のないこと)

導入事例1

某大手金融機関(支店数400以上)

某大手金融機関(支店数400以上)

LAN/IPネットワーク

LAN/IPネットワーク経由で400以上の支店の通話記録を本店の検索サーバで容易に検索し、支店の通話録音を再生して聞くことができます。

活用内容

  • ・お取引内容の確認
  • ・オペレータの教育/訓練
  • ・オペレータの評価

通話録音装置DCRS-8000と本社検索サーバを用いて、複数支店にわたる検索/録音再生を行っており、万一エラーが発生した時にも迅速に状況の把握が行えます。

  • ・各支店の総録音ファイル数や録音時間等の情報を表示
  • ・通話録音装置DCRS-8000の稼働状況の監視