迅速・柔軟・確かな品質の
運用・監視センター
CIICのご紹介
AIの活用について
当センターの強み
- サービスの柔軟性
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定型的なサービスメニューだけでなく、お客様の要望に合わせてサービスを柔軟にカスタマイズして提供します。
- 迅速な対応
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お客様へのご提案から導入まで、センターに在籍する専門家が一貫して取り組むことで、迅速・丁寧な対応を実現します。また、複数のサービスを同一センターにて提供することで、各サービス間で素早い対応が可能です。
- 豊富な経験と専門性
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センターを創設以来、情報基盤の運用監視サービスをお客様に提供し続けております。古くからのお客様では、既に10年以上サービスをご利用頂いております。エンジニアの専門性と丁寧な対応力で、お客様からの問い合わせに応えます。
設備・保有資格
- 当センター環境
- 国内拠点において24時間365日の運用監視をシフト体制で対応しております。電話、メール、チャット等、様々な受付方法に対応しております。
- 運用・監視システム
- 当センターの監視・運用業務システムは、複数のデータセンターに冗長化されています。災害発生の際にも、お客様の監視・運用業務の継続性を高めています。
- 各種ベンダー資格者
- 当センターでは一貫した障害対応を実現するために、AWS 認定ソリューションアーキテクト – プロフェッショナルやZabbix認定スペシャリストといった、技術の専門家が在籍しております。
- ISMS（ISO27001）
- 当センターでは個人情報やサーバ情報などの機密情報の取り扱いにおいて、ISMSに準拠した運用を行っております。
当センターで解決できること
当センターでは、お客様の様々な課題に対して様々なサービスでお答えしております。
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01
休日・夜間に作業を実施したい
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02
休日・夜間に作業を担当者の離職に伴い、専門知識が不足している
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03
社内で人手が不足している
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04
リアルタイムで発生した障害に対応したい
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05
セキュリティ対策に不安がある
これらに一つでも当てはまる場合は、
是非お問合せください！
当センターのサービス
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運用
アウトソーシング -
情報システム業務をアウトソースしたいお客様に、自動化・改善も含めた効率の良いサービスを提供いたします。
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システム運用・監視
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クロス・ヘッド 運用監視サービスでは24時間365日、障害対応・予防対応を実施することで、お客様の健全なシステム環境維持を実現します。
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AWSの利用環境を診断し、活用状況を可視化する簡易診断サービスです。弊社が定めた調査項目を基に、お客様のAWS環境を調査し、診断レポートを提供します。
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セキュリティソリューション
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情報漏洩リスク対策や添付ファイルの安全な送信機能を、簡単に導入できるメールセキュリティソリューションです。
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クライアントPCの起動制御、ディスク暗号化、外部メディアからの情報漏洩防止を一つのソフトウェアで実現します。
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オンサイト保守
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「クロス・ヘッド プロフェッショナル サービス(CPS)」として日本全国を対象にハードウェア障害の切り分けおよび現地機器交換までワンストップで対応。
