情報システム業務をアウトソースしたいお客様に、自動化・改善も含めた効率の良いサービスを提供いたします。アウトソースの検討から実行まで、経験豊富なエンジニアが確かな品質でお応えします。
情シスBPOとは
ヘルプデスクやシステム運用、ネットワーク障害発生時の対応など、情シス担当者の手間がかかる業務をクロス・ヘッドが一手に引き受けます！単純なアウトソースだけではなく、情シスコンサルティングサービスを組み合わせることで、情シス業務の効率改善に役立ちます。
情シスBPOの対象業務
ひとり情シスなど、業務を行う上で人手が足りない情シスの皆さまに代わって、ヘルプデスクや現行のシステム運用はもちろん、AWSクラウド環境の診断や運用、ドキュメント・構成管理～ITの資産管理などなど、24時間稼働の情シスBPOセンターがさまざまな業務を代行いたします。
アウトソース例
PC関連ヘルプデスク対応
月額15万円
月額15万円
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平日9:30～17:30
電話／メール窓口
従業員様からのお問い合わせ
PCへのリモートアクセス
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PC故障窓口
アプリ関連問い合わせ
ネットワーク障害問い合わせ
システム障害問い合わせ
パスワードリセット対応
※月間コール数15件の場合
システム運用対応
月額15万円
月額15万円
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24時間365日
運用監視・障害対応
定型リモート対応
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死活監視
リソース監視
ハードウェア監視
プロセス監視
月1回の作業代行
※15ノードのシステム監視の場合
情シスBPO実施までの流れ
STEP1
対象業務の検討
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ヘルプデスク・システム運用など、アウトソースしたい情シスの業務を検討します。
アウトソースの進め方やスケジュール、費用などをご提案させていただき、情シスの業務の平準化と
業務負荷軽減の目標を設定します。
STEP2
準備①お客様業務確認
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アウトソース対象業務の管理運用方法、対応履歴などを、お客様で管理されているドキュメントにて確認します。
現状の管理方法によっては、アウトソースの前に管理運用手法の整備や改善のためのコンサルティングサービス
のご提供を推奨する場合がございます。
STEP3
準備②フロー整備
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情シスBPOセンターでのアウトソースに必要となる対応フローや手順書、管理システムを準備します。
弊社でのドキュメントの作成後、お客様にも資料をレビューしていただいた上でアウトソースを開始させて
いただきます。
STEP4
運用開始
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簡単なものからアウトソースを始め、徐々に複雑な業務の対応を行っていきます。
運用整備改善・効率化・アウトソースによって情シス業務の6割を軽減し、いままで必要だった業務時間や
コストを用いて、さらなるIT活用を促進しましょう！
