株式会社ソナエルの『CROSSLink メル箱』事例を公開
kintoneでのメール一元管理により、業務効率化とヒューマンエラーの軽減を実現

クロス・ヘッド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：徳升哲也）は、株式会社ソナエル（本社：東京都港区、代表取締役：笹川泰宏）において、CROSSLink メル箱により、kintoneでのメール一元管理を通じた業務効率化とヒューマンエラーの軽減に成功しましたので事例として公開いたします。

コーポレートサイト：
https://www.crosshead.co.jp/case/teamworking/sonaeru/

〇サービス利用の背景

• ・1日100件前後対応するメールの転記や担当部署の振り分け作業で、ヒューマンエラーや対応漏れが発生していた
• ・kintoneへの社内情報集約を検討していた

〇「CROSSLink メル箱」を選択した理由

• ・既存のメールアドレスを変更する必要がなく、取引先に手間を強いることがないため
• ・サービス内容やコスト要件がニーズに合致したため

〇サービスの効果

• ・kintoneアプリへの自動集約により、メール振り分け作業の対応漏れの防止と業務効率化を実現
• ・タイムラグがなく担当部門へ情報を共有できるようになった
• ・kintoneアプリへの情報集約により、受け手側も分かりやすい情報共有が可能になった

〇「CROSSLink メル箱」とは
CROSSLink メル箱は、受信メールの内容を指定のkintoneアプリケーションに取り込むことができるサービスです。カスタマイズ開発に比べて低価格での導入が可能です。

〇サービスページ
CROSSLink メル箱
https://www.crosshead.co.jp/solution/crosslink_melbako/

〇クロス・ヘッドについて
クロス・ヘッド株式会社は、クラウドサービスをはじめとする基盤情報システムを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。昨今注目される事業競争力の維持・強化、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等、さまざまな経営課題を情報技術と人（プロフェッショナル）によって解決します。

本社所在地	：	東京都港区港南1丁目2番70号　品川シーズンテラス24階
代表者	：	代表取締役社長　徳升　哲也
事業内容	：	ソリューション事業（IT基盤のコンサルティング・設計・構築）、プロダクト事業（海外IT製品の輸入・販売・サポート）、エンジニアサービス事業（常駐SEサービス）、システム運用保守事業（MSP・BPO・システム保守）、教育事業（IT技術者教育）、ファシリティサービス事業（電気通信工事・オフィス）等
オフィシャルサイト	：	https://www.crosshead.co.jp/
資本金	：	3億9,500万円
従業員数	：	418名（2025年4月1日現在）

 

〇本件に関するお問い合わせ
クロス・ヘッド株式会社　ビジネス基盤アプリ事業部
TEL 　： 03-4405-7905
E-mail： biz-sales@crosshead.co.jp

※　文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。

※　サイボウズ、kintone、および Garoon はサイボウズ株式会社の登録商標です