運用・監視の課題を
アウトソースで解決
このようなお困りごとはありませんか？当社の運用・監視サービスで、これらの課題を解決します。
- 夜間のシステム障害の対応に社内リソースを割きたくない。
- 週末のシステム障害は、翌営業日までに復旧させたい。
- 障害発生時の原因の特定を迅速に行いたい。
- 障害報告資料の作成は簡単に済ませたい。
- 日々の定型作業に時間を取られたくない。
サービスラインナップ
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- 運用監視サービス
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お客様のICT基盤を支えている多種多様なIT機器に対して24時間365日監視を行い、障害検知から報告、さらには解決策のご提案までご提供します。
- ネットワーク機器
- サーバ機器
- クラウドシステム
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- セキュリティ監視
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数々の脅威に備えるため、あらゆる領域に対するセキュリティ監視サービスをご提供します。
- エンドポイントセキュリティ
- 標的型攻撃対策
- 次世代ファイアウォール
- 出口対策(DLP) など
※近日リリース予定
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- クラウド監視
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AWSの知識・経験豊富な弊社エンジニアが、お客様の環境診断、運用・監視業務を纏めて対応いたします。
- 簡易診断サービス
- 運用サービス
- 監視サービス
- クラウドサポートサービス
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- 運用代行サービス
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予め定めたお客様との取り決めに従い、IT機器に対する設定変更やアップデート作業等の運用業務をお客様に代わって24時間365日ご提供します。
- 状態確認
- 設定変更
- 復旧作業
- オンサイト作業
- 要望に応じた作業
サービス内容
24時間365日稼働の有人監視センターにて、下記サービスを提供。
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監視内容
- 死活監視
- PING監視、ポート監視
- 性能監視
- リソース監視
(CPU/メモリ/ディスク/インタフェーストラフィック) - ログ監視
- システムログ、Windowsイベントログ監視
- SNMPトラップ監視
- 各種物理機器から発信されるSNMPトラップ監視
- アプリケーション監視
- URL監視、プロセス/サービス監視
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オペレーション内容
- 障害対応
- 障害メール転送、一次対応、二次対応、
ベンダー/サポート問合せ代行、復旧対応 - サポート/受付対応
- 電話、メールによる問合せ受付。一部ポータルによる対応。
- 月次報告
- 監視レポート提供。報告会開催。
