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［公開講座］ Lecture

講座名

システム運用管理基礎

講座概要 About Lecture

コース名	システム運用管理基礎
概要	システム運用の基本を体系的な管理項目に沿って、実際の参考事例をもとに学習します。
対象	初級SE・ITシステム運用にこれから関わる方。前提知識は特に問いません。
研修形態・時間	講習会/1日間（10:00～17:30）
定員	10名
目標	本コース修了後、次の事項ができることを目標にしています。 1. システム運用管理の重要性について説明できる。 2. システム運用の各管理項目について説明できる。
受講料	30,000円（税抜）

講座内容 Lecture

午前

第1章企業活動とシステム運用管理

企業活動とシステム運用管理
システム運用管理の必要性
企業の運用管理実施体制の例
オープンシステム

第2章インシデント管理

インシデント管理とは
インシデント管理の役割
インシデント管理作業の流れ
インシデント管理のポイント

第3章障害管理

障害管理とは
障害管理の役割
障害管理作業の流れ
障害管理のポイント

午後

第4章変更管理

変更管理
変更管理の役割
変更管理の実行体制例
変更管理作業の流れ
緊急変更作業
変更管理のポイント

第5章構成管理

構成管理とは
構成管理の役割
管理対象
構成管理の導入・運用手順
構成管理のポイント

第6章サービスレベル管理

サービスレベル管理とは
サービスレベル管理の役割
サービスレベル管理作業の流れ
サービスレベル管理のポイント

第7章性能管理

性能管理とは
性能管理の役割
性能に関する監視方法の例
ベースラインの活用による性能障害予防/対応

※カリキュラムは進捗状況などにより、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

スケジュール・お申し込み Schedule

開催予定はありません。

注意事項

※お申込人数が3名に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。
この場合は、当社より直接ご連絡いたします。
※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。（講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。）