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[公開講座]
Lecture

講座名

システム運用管理基礎

講座概要 About Lecture

コース名 システム運用管理基礎
概要 システム運用の基本を体系的な管理項目に沿って、実際の参考事例をもとに学習します。
対象 初級SE・ITシステム運用にこれから関わる方。前提知識は特に問いません。
研修形態・時間 講習会/1日間(10:00~17:30)
定員 10名
目標 本コース修了後、次の事項ができることを目標にしています。
1. システム運用管理の重要性について説明できる。
2. システム運用の各管理項目について説明できる。
受講料 30,000円(税抜)

講座内容 Lecture

午前

第1章 企業活動とシステム運用管理

  • 企業活動とシステム運用管理
  • システム運用管理の必要性
  • 企業の運用管理実施体制の例
  • オープンシステム

第2章 インシデント管理

  • インシデント管理とは
  • インシデント管理の役割
  • インシデント管理作業の流れ
  • インシデント管理のポイント

第3章 障害管理

  • 障害管理とは
  • 障害管理の役割
  • 障害管理作業の流れ
  • 障害管理のポイント
午後

第4章 変更管理

  • 変更管理
  • 変更管理の役割
  • 変更管理の実行体制例
  • 変更管理作業の流れ
  • 緊急変更作業
  • 変更管理のポイント

第5章 構成管理

  • 構成管理とは
  • 構成管理の役割
  • 管理対象
  • 構成管理の導入・運用手順
  • 構成管理のポイント

第6章 サービスレベル管理

  • サービスレベル管理とは
  • サービスレベル管理の役割
  • サービスレベル管理作業の流れ
  • サービスレベル管理のポイント

第7章 性能管理

  • 性能管理とは
  • 性能管理の役割
  • 性能に関する監視方法の例
  • ベースラインの活用による性能障害予防/対応

※カリキュラムは進捗状況などにより、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

スケジュール・お申し込み Schedule

開催予定はありません。

注意事項

  • ※お申込人数が3名に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。
    この場合は、当社より直接ご連絡いたします。
  • ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
  • ※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
  • ※テキストは会場にてお渡しいたします。(講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。)