DCRS-9900

DCRS-9900は、中小規模店舗や支店の電話を録音したり、ネットワークで結んで本社一括管理するようなニーズの中で最高の費用対効果を発揮し、かつ様々な企業のニーズを満たすことのできる製品です。

MULTISUNS

DCRS-9900
製品概要 仕様 構成・導入事例

製品概要

種類を選ばない入力チャネル

アナログ回線、デジタル内線、INS64回線、INS1500回線に対応。

幅のある入力回線の選択

アナログ回線、デジタル内線、INS64回線、INS1500回線に対応。

通話録音装置とは?

アナログ外線/内線:8回線~128回線
デジタル内線:16回線~96回線
INS1500回線:1~6回線

費用対効果

適正機能を搭載し、必要充分な機能を提供し、業界にマッチした低価格を実現。

使用OS Microsoft® Windows® XP(日本語版)
入力チャンネル アナログ:8~128CH
デジタル:16~96CH
INS1500:1~6回線
※バックアップデバイスのDVD仕様は、64CHまでをご推奨させていただきます。
記録媒体(HDD) 標準:250GB(ADPCM 24kbps圧縮で、約20,000時間)
(最大750GBまで拡張可能)
音声圧縮 MS-GSM 13.3KBPS
ADPCM 24、32KBPS
PCM 64KBPS
周波数帯域 // S/N比 300~3400 Hz // -38db以上
入力ゲインコントロール AGC:-35dBm~+9dBm
入力レベル:10mV~2Vrms
レコーディングトリガー 音声検知(標準)
マルチワークステーション 最大250台のワークステーション(ただし、同時アクセスは10台まで)
ネットワークプロトコル TCP/IP
アラーム機能 メディア残容量等をスピーカーにアラーム出力
ユーザ管理 100アカウントまで、詳細な管理機能を提供
寸法 (NE/R2)幅482mm×奥行505mm×高さ177mm 重量約26kg
(NE/R3)幅482mm×奥行660mm×高さ177mm 重量約30kg
環境条件 動作温度:5~35℃
保存温度:-10~60℃
湿度:85%RH(結露のないこと)

導入事例1

某 大手信用金庫 お客様相談室

某 大手信用金庫 お客様相談室

こちらのお客様では録音される音声を次のように活用されています。

  • ・以前の取引内容の確認
  • ・オペレータの教育/訓練
  • ・オペレータの評価

導入事例2

某 大手中古車販売 コールセンター

某 大手中古車販売 コールセンター

こちらのお客様ではCTI連動を行ない、録音の検索を容易に行っています。

【一ヶ月前から、今日まで】の、
【東京都】からかかってきた、
【A社】の、
【ワンボックス】の 問い合わせ など。

導入事例3

某 大手電話会社 保守サポートセンター

某 大手電話会社 保守サポートセンター

こちらのお客様ではユーザー様からの修理問い合わせ確認のために利用しています。