各種サーバ、ネットワーク機器の設計/構築に関連するプロジェクトを1名~数名のグループ単位でオンサイトでご支援いたします。
某社様向けのホスティング基盤構築において、当社からプロジェクトリーダーを筆頭に複数名の技術者がお客様先に常駐し、お客様先企業の社員様と連携・協力してプロジェクトを完遂いたしました。
クライアントPC、各種サーバ、社内ネットワーク等の運用業務全般をオンサイトでご支援いたします。
某建設系大手企業様において、社内情報システム基盤の運用業務を複数名のチーム体制で常駐対応しております。チームは電話受話・メール受信などの簡易的な1次対応を行なう「1次ヘルプ」チームと、高度な技術を要する対応を行なう「2次ヘルプ」チームで構成しており、ユーザー様からの問合せ対応に留まらず、お客様の情報システム運用全般にわたり安定運用のご支援をしております。
各ユーザー様からのお問い合せに対する一次対応窓口としてクロス・ヘッドの技術者がオンサイトでご支援いたします。
某情報・通信会社様において、ヘルプデスク業務をすべて当社にご用命いただいております。
当社からは複数名のスタッフが常駐形式で問合せ対応や申請対応などのご支援をしております。