kintone de かんたんDX

kintone(キントーン)をフル活用し、
スモールスタートで少しずつ着実に
効果を確かめながら、かんたんに、
DXにつながる業務改善をご支援します

kintone de かんたんDX

kintone活用だけでなく
DX全般に役立つコラムを無料公開中!

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cybozu Official Partner Consulting/cybozu Official Partner Product/Integration 2022 Cybozu partner

当社はサイボウズ社認定の
オフィシャルコンサルティングパートナー
およびオフィシャルプロダクトパートナーとして、
15年超のサイボウズ社製品取扱い実績があります。

ABOUT KINTONE DE KANTAN DX

「kintone de かんたんDX 」とは

「kintone de かんたんDX」 は以下のサービスを組み合わせたDX支援サービスです。
kintoneを有効活用して小さな改善を積み重ね、最終的にお客様のDX実現を目指します。
業務全体を初めから一度に変える必要はありません!

  • 導入

    kintone導入支援

  • カスタマイズ開発

    kintone
    カスタマイズ開発

  • kintone SAPoTTo

    伴走型kintone導入支援

  • kintoneプラグイン CROSSLink メル箱

    kintone
    受信メール取込み
    (kintoneプラグイン)

  • kintoneプラグイン CROSSLink メル箱

    kintone
    プラグイン

CONCEPT

kintone de かんたんに目指すDX

「kintone de かんたんDX」は、kintoneを有効活用し、最初から大きな投資をしたり、多くの人員を確保することなく、できるところから少しずつ業務改善を進め、将来の改革(DX)を目指していく伴走型のDX支援サービスです。

業務改善による効果が実感できると、業務改善に対する関係者の意識も変わっていきます。成功体験の積み重ねが意識改革を生み、意識の高まりが業務全体の改善を加速させます。

「kintone de かんたんDX」 は小さな業務改善のご支援を通じ、最終的には意識改革や企業文化改革によるDX実現を目指すサービスです。

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CASE STUDY

まず身近な業務改善から始めてみませんか!

kintone de かんたんDX 実現事例

  • 対応履歴共有
    対応履歴共有

    Excelで管理していた顧客対応履歴の情報をkintoneに取り込み。kintoneで入力画面も作成。関係者への情報周知にポータル機能も活用。

    効果

    複数担当者での同時作業が可能。データ入力もラクに。情報共有の抜け漏れがなくなり顧客対応品質が向上。

  • 営業案件管理
    営業案件管理

    Excel管理の顧客別・商品別対応情報をkintoneにインポート。スマホからのデータ入力や参照も実現。

    効果

    Excelを開く必要が無くなり外出先からのデータ登録もかんたんに。迅速な情報共有により競争力が強化。

  • FAX取り込み連携
    FAX取り込み連携

    受信したFAXをkintoneに直接取込み。受信したFAX内容の一元的な保管、および受信履歴のリスト管理を実現。

    効果

    物理FAX確認の手間削減。情報の一覧性向上。関係者間でのリアルタイム情報共有。対応の抜け漏れ防止。対応スピード向上。

  • FAQとチャット連携
    FAQとチャット連携

    FAQ運営サービスとチャットサービスを連携。FAQ参照情報のチャット通知や、チャットスレッドのFAQ登録を実現。

    効果

    顧客が求める情報をリアルタイムに把握でき、不足する情報の迅速な公開も実現。サービス申込が増加し顧客満足度も向上。

  • CTIと顧客管理連携
    CTIと顧客管理連携

    既存CTIシステム、顧客管理システムと連携し、電話着信時に顧客情報を自動表示。kintoneによる問合せ履歴の管理も実現。

    効果

    顧客対応品質の向上。履歴情報の活用による課題改善。対応スピード向上。

  • 定型通知管理
    定型通知管理

    IoTセンサーや監視ツールから発信される定型メールをkintoneに自動で取込み。検索や分析にも活用。

    効果

    大量に届く通知を手間なく管理。
    kintone機能で検索や分析も可能に。傾向分析や危険検知のスピード向上。

  • ダッシュボード表示連携
    ダッシュボード表示連携

    既存営業管理システムの顧客情報、案件情報、見積情報を連携させて一元的に表示するダッシュボードを実現。

    効果

    情報の一覧性の向上。
    リアルタイムでの情報把握による営業判断・経営判断の迅速化と正確性の向上。

  • 在庫管理
    在庫管理

    既存の入出荷管理サービスと連携し在庫数の増減を管理。在庫数がしきい値以下となった場合に通知。

    効果

    Excel管理から脱却。Excelよりもデータが見やすく作業効率向上。
    在庫が少なくなった場合に通知で早期対応。

  • 顧客対応支援
    顧客対応支援

    顧客対応時に画面上で顧客業種に合わせ提案トークや商材資料を切替表示。オペレーターの業務効率化を支援。

    効果

    必要情報を一元表示でき業務効率が向上。トークスクリプトの電子化で更新コスト削減。ヒアリング・提案・資料確認の画面を統一。提案~見積までスピーディな対応を実現。

CROSSLink365 Teams連携導入事例

第一カッター興業株式会社 様
営業が情報を個々で抱えて動いてしまうことに問題を感じ、kintoneを導入。クロス・ヘッドと協力し顧客管理の脱属人化に成功!

このほかにもあらゆる業務の改善を通じて
お客さまのDX実現をご支援します
どうぞお気軽にご相談ください!

STEPS

kintone de かんたんDXの
すすめかた

  • 1

    スピード、正確性、品質、コスト、心理的負荷などの観点で、もっともボトルネックになっている業務を特定します。このときのポイントはまず最初は小さな業務単位にすることです。

  • 2

    特定した業務を分析し、kintone単体、またはkintoneと他サービスとの連携利用によって、特定した最大のボトルネックを解消します。

  • 3

    最大のボトルネックが解消されると業務改善の効果も最大化し、携わる関係者の間で実感として大きな改善効果が共有できます。

  • 4

    最初の改善が成功体験となり、次々とボトルネックが改善されていきます。

  • 5

    ボトルネックの解消が進むにつれ、改善に興味を持つ関係者やDX活動の協力者となるファンが生まれ、自発的・自然発生的な改善が加速していきます。

  • 6

    この動きが全社レベルに広がることにより無理なくDXが達成されていきます。

PRICE

kintone de かんたんDX
料金体系

本サービスは当社が提供する伴走型kintone導入支援サービス「SAPoTTo(さぽっと)」と同じ料金体系となります。
SAPoTTo

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プランの枠に収まらないご要望にも、
別途費用はかかりますが個別対応可能です。
どうぞお気軽にご相談ください!

  • 「kintone de かんたんDX」
    の適用範囲

    kintoneは汎用的な業務改善プラットフォームです。そのため業種を問わず適用することができます。当社では決まった業務プロセスモデルを当てはめるのではなく、お客様の現在の業務プロセスをベースに現実的かつ部分的な改善からご支援いたします。

    なお、kintoneの仕様上、エンタープライズ企業等の大量のトラフィックを取り扱う業務には向きません。詳しくはお問合せください。

    「kintone de かんたんDX」の適用範囲 イメージ

  • 「kintone de かんたんDX」
    の実装技術

    cybozu Official Partner Consulting/cybozu Official Partner Product/Integration 2022 Cybozu partner

    当社では多数のkintoneのカスタマイズ開発実績がありまた自社商材(CROSSLinkシリーズ)としてkintoneプラグインの提供も行っています。kintoneを含むサイボウズ社製品の取扱いは15年以上におよび、サイボウズ社オフィシャルコンサルティングパートナー、オフィシャルプロダクトパートナーに認定されています。

    こうした実績を背景にAPI連携によるツール間連携の実現や、Excel形式/csv形式ファイルのkintoneへの乗り換え、そのほかのカスタマイズ開発などにより連携を実現いたします。

SERVICE

「kintone de かんたんDX」
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